Сервисный центр

     ООО "Политек-Сервис" начал свою деятельность в области ремонта и сервисного обслуживания копировально-множительной техники 1997 году. Суть данной деятельности сводилась к восстановлению единиц техники и ее последующего обслуживания. За годы такой работы инженеры приобрели колоссальный опыт в обслуживании техники.

     Шло время, менялась ситуация, "Политек-Сервис" стал продавать технику не забывая при этом оказывать постоянную сервисную поддержку пользователя копировальный аппаратов. К тому времени уже был достаточно хорошо организован сервисный центр.

     На сегодняшний день "Политек-Сервис" представляет собой хорошо струкурированную организацию, имеющую два направления деятельности, а именно:

     - ремонт и гарантийное и послегарантийное обслуживание копировальной техники;

     - продажа копировально-множительного оборудования и расходных материалов.

     Такие составлющие организации  позволяют не только просто продавать товар, но и обеспечивать качественное техническое обслуживание, от чего напрямую зависит уровень работы техники клиента.

     Основными услугами нашего сервисного центра являются:

     - установка и инсталяция техники;

     - консультации;

     - сервисное обслуживание;

     - ремонт техники.

     Начиная работу с новым аппаратом, пользователь получает гарантию 1 год. Обычно при правильном обращении с аппаратом, пользователь не имеет проблем и забывает о том, что он почти на 80% состоит из механических устройств, которые нуждаются в переодической диагностике и профилактике. Не выполненные вовремя и не устраненные микронеисправности в одном узле копировального аппарата могут привести к поломке этого узла и выходу из строя других.

     Но если все-таки у вас проблема - не огорчайтесь - мы поможем. Просто вызовите нашего сервисного инженера или привозите аппарат к нам в офис.

    В нашем сервисном центре работают квалифицированные сервисные инженеры, постоянно проходящие обучение. Опыт и знания инженеров гарантируют и поддерживают уровень обслуживания, соответствующего стандартам производителя, обеспечивают безукоризненную техническую поддержку оборудования.

     Уровень профессиональных знаний наших специалистов позволяет продлить срок эксплуатации аппарата, тем самым, снизив стоимость владения.

     Основными торговыми марками нашей организации являются Kyocera Mita, Konica Minolta и Riso, но мы также осуществляем ремонт аппаратов и других торговых марок.

     Если у вас что-то случилось с аппаратом, то вы можете позвонить нам и после небольшой консультации (если это необходимо) с работником сервисной службы, устранить неисправность самостоятельно или сделать вызов инженера себе в офис. Это называется разовый вызов.

     Поскольку владельцы копировальных аппаратов и принтеров ценят стабильную и надежную работу их техники, мы советуем заключить договор на сервисное обслуживание копировальной техники.

     При заключении такого договора клиент осуществляет лишь ежемусячную плату. В комплекс услуг входит проведение ежемесячной профилактики (проверка, наладка, чистка) и регламентных работ основных узлов аппарата, а также гарантия на запасные части.

     Разработчики и производители копиров рекомендуют проводить ежемесячную профилактику, что обеспечивает бесперебойную работу копира, не снижающееся качество копий, экономию средств и времени пользователя, а так же продление срока службы аппарата.

     В некоторых случаях, если это предусмотренно договором, возможно предоставление аппарата на замену, если ваш вышел из строя (в некоторых вариантах договора).

     В нашей организации за каждым клиентом закрепляется собственный менеджер, который знает технику, документооборот в вашей организации, а также ответственных лиц. Будучи нашим клиентом, вы всегда можете расчитывать на нашу готовность вникать в ваши потребности.

     Благодаря налаженному механизму работы сервисной службы и учету всей техники, находящейся у нас на обслуживании, мы заблаговременно предупредим вас о предстоящих плановых заменах, обязательных для вашего аппарата, а поломки, произошедшие не по вашей вине, устраним за свой счет.

     Всем клиентам, находящимся у нас на сервисном обслуживании, мы продаем запасные части дешевле, таким образом, постоянное сервисное обслуживание оказывается более выгодным, чем кажется на первый взгляд.

     Мы научим ваших сотрудников правильно обращаться с техникой, чтобы они могли использовать все ее возможности с максимальной пользой. Также вы всегда можете позвонить нам и услышать грамотный совет совершенно бесплатно.

     Таким образом, заключая договор о сервисном обслуживании с ООО "Политек-Сервис" вы сожете расчитывать на:

     - быстрое реагирование на проблемы клиента, учитывая его интересы и желания;

     - штат профессиональных специалистов-инженеров, со стажем работы, сертифицированных и постоянно совершенствующих свой профессиональный уровень;

     - налаженную и единую систему организации и планирования сервиса;

     - склад, позволяющий быстро реагировать на сложившуюся ситуацию;

     - практику проведения "ремонта на месте".

     Наши специалисты отлично знают и обслуживают не только технику Kyocera Mita и Konica Minolta, но и оборудование других фирм-производителей.

     ООО "Политек-Сервис" осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с требованием фирм-производителей и законодательства РФ регулирующего продажу, ремонт итехническое обслуживание копировальной техники. Вся предлагаемая нами техника и услуги имеют сертификат РосТест.